Warum wurde das SportQuadrat geschlossen?
Nach der Verordnung der Landesregierung über infektionsschützende Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Virus SARS-Cov-2 vom 16.03.2020 mussten wir nach § 4 (Fitnessstudios und sonstige Sportstätten in geschlossenen Räumen) den Betrieb bis auf weiteres einstellen.
Wie lange war das SportQuadrat geschlossen?
Nach der Verordnung des Kultusministeriums und des Sozialministeriums über Sportstätten vom 22.05.2020 durften wir den Betrieb unter bestimmten Hygieneregeln und Schutzmaßnahmen ab 02.06.2020 wieder aufnehmen.
Wo finde ich die aktuellen Hygieneregeln sowie die Übersicht über die derzeitigen Schutzmaßnahmen?
Die aktuellen Hygieneregeln sowie die Übersicht über die derzeitgen Schutzmaßnahmen finden Sie unter folgenden Link:
Hygieneregeln & Schutzmaßnahmen
Kann ich vertragliche Änderungen durchführen?
Sie können weiterhin alle vertraglichen Änderungen durchführen, die in unseren AGBs geregelt sind. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir derzeit sehr viele Anfragen erhalten und es deshalb ein wenig dauern kann, bis wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Wie wird mit der Schließzeit verfahren?
Wer seinen Vertrag nicht pausiert hat, hat uns ungemein geholfen, diese äußerst schwierige Situation zu bewältigen. Deshalb können Sie unter folgenden Optionen wählen:
a) Sie möchten keinen Ausgleich für die Schließzeit. Für diese besondere Unterstützung erhalten Sie als kleines Dankeschön ein exklusives SportQuadrat-Trainingshandtuch.
Beispiel: Sie haben im April und Mai 2020 jeweils 49 € Mitgliedsbeitrag bezahlt. Sie verzichten sowohl auf eine kostenfreie Verlängerung Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit als auch auf eine Gutschrift. Ihr Vertrag läuft regulär weiter.
b) Die Schließzeit wird Ihnen unentgeltlich ans Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit angehängt.
Beispiel: Ihr aktueller Vertrag läuft regulär noch bis 31. August 2020. In diesem Fall sind September und Oktober 2020 für Sie kostenfrei. Die neue kostenpflichtige 12-monatige Vertragslaufzeit beginnt dann erst am 1. November 2020.
c) Der Gegenwert der Schließzeit wird Ihnen auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Gutschrift ist frei verfügbar (z.B. Stilllegung von Trainingsmonaten, Buchung von Kursen, Verzehr im Bistro).
Beispiel: Sie haben im April und Mai 2020 jeweils 49 € Mitgliedsbeitrag bezahlt. In diesem Fall erhalten Sie auf Ihrem Kundenkonto eine frei verfügbare Gutschrift in Höhe von 98 €.
d) Der Gegenwert der Schließzeit steht Ihnen als Geschenk für Freunde oder Verwandte zur Verfügung.
Beispiel: Sie haben im April und Mai 2020 jeweils 49 € Mitgliedsbeitrag bezahlt. Schenken Sie einem Freund oder einem Verwandten, der noch kein SportQuadrat-Mitglied ist, zwei Kennenlern-Trainingsmonate im Gesamtwert von maximal 98 €.
Wichtig: bitte teilen Sie uns bis spätestens Freitag, 19. Juni, per E-Mail (sportquadrat@tsvbietigheim.de) oder per Telefon (07142 7899560) mit, für welche Option Sie sich entschieden haben. Sollten wir diesbezüglich keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, werden wir automatisch Option a) für Sie ausführen.
Kann ich meinen Vertrag außerordentlich kündigen?
Da es sich bei einer behördlich angeordneten Schließung um eine befristete Maßnahme handelt, besteht ein außerordentliches Kündigungsrecht grundsätzlich nicht.
Was kann ich tun, wenn ich mich von Zuhause aus fit und gesund halten möchte?
Abwechslungsreiche Trainingstipps und Trainingsprogramme findest Du unter „SportQuadrat@home“.
Wie kann ich das SportQuadrat-Team erreichen?
Sollte Ihre Frage in unseren FAQs nicht beantwortet sein, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an sportquadrat@tsvbietigheim.de senden. Außerdem erreichen Sie uns während der Öffnungszeiten telefonisch unter 07142 7899560.
