Warum wurde das SportQuadrat erneut geschlossen?
Nach dem Beschluss der Bundesregierung vom Mittwoch, 28. Oktober 2020 mussten wir den Betrieb ab Montag, 2. November 2020, erneut vorübergehend einstellen.
Wie lange wird das SportQuadrat geschlossen sein?
Nach dem Beschluss der Bundesregierung vom Mittwoch, 25. November 2020 und der aktuellen Corona-Verordnung der Landesregierung (§ 13 Abs. 2 Nr. 6) wird die Schließung bis mindestens einschließlich Sonntag, 20. Dezember 2020 dauern. Weiterhin ist davon auszugehen, dass nach der genannten Frist eine weitere Verlängerung bis einschließlich 10. Januar 2021 erfolgt.
Kann ich vertragliche Änderungen durchführen?
Du kannst weiterhin alle vertraglichen Änderungen durchführen, die in unseren AGBs geregelt sind. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass wir derzeit sehr viele Anfragen erhalten und es deshalb ein wenig dauern kann, bis wir Dein Anliegen bearbeiten können.
Wie wird mit der Schließzeit verfahren?
Wer seinen Vertrag nicht pausiert, hilft uns ungemein, diese äußerst schwierige Situation zu bewältigen. Insgesamt bieten wir drei verschiedene Optionen an:
a) Du verzichtest auf einen Ausgleich für die Schließzeit. Für diese besondere Unterstützung bedanken wir uns sehr herzlich bei Dir!
Beispiel für eine 2-monatige Schließzeit: Du hast für die Schließzeit Mitgliedsbeiträge in Höhe von 98 € bezahlt. Du verzichtest sowohl auf eine kostenfreie Verlängerung Deiner aktuellen Vertragslaufzeit als auch auf eine Gutschrift. Dein Vertrag läuft regulär weiter.
b) Die Schließzeit wird Dir unentgeltlich ans Ende Deiner aktuellen Vertragslaufzeit angehängt.
Beispiel für eine 2-monatige Schließzeit: Dein aktueller Vertrag läuft regulär noch bis 1. März 2021. In diesem Fall sind der April und Mai 2021 für Dich kostenfrei. Die neue kostenpflichtige 12-monatige Vertragslaufzeit beginnt dann erst am 1. Juni 2021.
c) Der Gegenwert der Schließzeit wird Dir auf Deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Gutschrift ist frei verfügbar (z.B. Zahlungsaussetzung eines Trainingsmonats, Buchung von Zusatzangeboten, Verzehr im Bistro, Kauf von Polarartikeln).
Beispiel für eine 2-monatige Schließzeit: Du hast für die Schließzeit Mitgliedsbeiträge in Höhe von 98 € bezahlt. In diesem Fall erhältst Du auf Deinem Kundenkonto eine frei verfügbare Gutschrift in Höhe von 98 €.
Kann ich meinen Vertrag außerordentlich kündigen?
Da es sich bei einer behördlich angeordneten Schließung um eine befristete Maßnahme handelt, besteht ein außerordentliches Kündigungsrecht grundsätzlich nicht.
Was kann ich tun, wenn ich mich von Zuhause aus fit und gesund halten möchte?
Nutze unsere attraktiven Online-Kurse und trainiere live gemeinsam mit Deinen SportQuadrat-Kursleitern. Hier geht´s direkt zum Kursplan.
Abwechslungsreiche Trainingstipps und Trainingsprogramme findest Du unter „SportQuadrat@home“.
Leihe Dir verschiedene Kleingeräte aus, um Zuhause eigene Workouts zu gestalten. Anfragen gerne telefonisch zu unseren Servicezeiten oder per E-Mail.
Wie kann ich das SportQuadrat-Team erreichen?
Sollte Deine Frage in unseren FAQs nicht beantwortet sein, kannst Du uns jederzeit eine E-Mail an sportquadrat@tsvbietigheim.de senden. Außerdem erreichst Du uns dienstags von 09.00 bis 12.00 Uhr und donnerstags von 15.00 bis 19.00 Uhr telefonisch unter 07142 7899560.
